Business Analysis 101

1. 什麼是商業分析     說簡單一點，就是透過系統化分析方式，讓企業在面臨不斷變動的經營環境時，能夠選擇一條正確的道路。     比方說，我們今天要從台中到台北，不管是搭車、騎自行車或是走路的方式，大多數的時間，方向總是朝北方的。如果你往其他方向移動，不管怎麼的認真努力也不會達到預期的成 果。     在商業分析中，我們除了強調如何把一件事情做對(Do the thing right.)，身為一個合格的商業分析師，我們更強調如何做對的事情(Do the right thing.) 2. 商業分析為什麼那麼重要?     根據統計分析，資訊系統相關專案的失敗原因如下： ♠ 80%以上的失敗原因來自於初期需求分析的階段； ♠ 而投資在需求分析階段的時間，只佔專案所有時間的12%以下； ♠ 需求通常沒有跟公司或專案的策略或目標一致； ♠ 不恰當的需求管理。      綜合以上的原因，我們可以得到以下的結論：雖然從專案執行的角度，已經在各項的專案條件下，成功的交付專案成果，可惜做出來的成果，並不是客戶所想要的。 3. 歐美先進國家開始認知商業分析師在企業內的重要性：     顧名思義，商業分析師就是在企業內部，執行需求分析及管理的專業人員。 因為商業分析師，是介於高階管理層及技術部門之間的溝通管道，所以商業分析師： ♠ 要有足夠的商業管理知識及全面性系統化思考的能力； ♠ 同時又要具有細部執行及分析問題的能力； ♠ 能夠拉近商業部門及技術部門的距離。     目前在台灣，大部份除了專案經理自已兼任外，並沒有專門的BA來執行需求分析的工作。     根據IIBA的資料，加拿大在2016年將需要171,000商業分析師相關的工作。美國勞工部則預測，美國在2020年將需要876,000 BA相關的工作。可見歐美國家已經能夠深刻了解商業分析師在專案執行的決定性角色。 4. 必備的核心能力 根據IIBA的說法，身為一個商業分析師，你應該要有以下的能力 ♠ Analytical thinking and problem solving ♠ Leadership and influencing ♠ Facilitator ♠ Negotiator/Mediator ♠ Business domain knowledg

PMI在2014年5月20日開始PMI-PBA的Pilot Test，從此，對於大多數想取得商業分析(Business Analyst)師証認的朋友，心中開始有一個問題：該挑選那一個陣營? 這個問題，在國外幾個BA社群亦有許多的討論。大師兄因為兩邊的認証都有準備且通過認証，所以將自己的心得寫下來。賤人賤智，說不對的地方請多包涵。 以下就幾個層面來分析： 1. Standard： Internaltional Institute of Business Analysis(IIBA)2003(?)年在加拿大成立，最主要的任務就是訂定Business Analysis Body of Knowledge(BABoK)，推廣商業分析(BA)在各方面的應用。目前(2015/01)的版本是BABoK 2，第三版將於2015年4月正式發行公佈。 PMI目前為止沒有推出Body of Knowledge，但是在2014年12月份左右出來一本Business Aalysis for Practitioners: A practice Guide，讓想取得PMI-PBA的朋友，至少有一本協會自己的參考資料。(註:當初參加Pilot Test，只有11本參考書的書目及考試的大綱。) 2. Perspective: IIBA把商業分析看的比較廣，從企業上層的策略分析，到專案執行完畢，後續效能的評估都算是BA的職務。說白一點，比較從企業的廣度、深度來看商業分析的工作。所以一個好的商業分析師，是可以提供企業高層組織發展、策略等的深度建議。比較像總經理特助或是產品經理的高度。 PMI-PBA也談，但是PBA更強調BA在專案管理的功能，BA比較像是Project Team中的一員，管Requirements、Scope。 3. Marketing: IIBA從2008年第一張CBAP開始，目前全球通過CBAP認証的人，為4771人(2015/1/22)，大師兄考取的時間約為2013/11月，那時大約3400多名。分析一下數據(做一下business intellgence)，可以告訴我們兩件事情： a. CBAP7年的時間，全球通過的人數還不到5000名。可見要考取這張証照是有些難度的。(目前台灣只有11名，所以這樣的推論還算正確) b. 才一年的時間，大幅增